Devoluciones y Garantía — Lumora
Queremos que ames tu difusor Lumora. Si no es así, te lo ponemos fácil.
30 días para devolver
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a lumoradifusor@gmail.com o desde la página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos por email en menos de 48 horas.
Estado del producto
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Producto defectuoso o dañado
Si tu difusor llega defectuoso o dañado, contamos con garantía: contacta con nosotros y te enviamos una solución (reemplazo o reembolso completo) sin coste adicional para ti.